Pytanie:

Jak wygląda kwestia ponownej aktywacji programu w przypadku np. uszkodzenia tabletu, przywrócenia do ustawień fabrycznych, itp? Czy nie będzie z tym problemu?
 
Odpowiedź:
 
Licencja programu jest licencją jednostanowiskową.
Jednakże w przypadku zniszczenia/uszkodzenia urządzenia udzielamy dodatkowej bezpłatnej licencji. Aby ją otrzymać należy wysłać maila na adres pomoc@mowik.pl w którym należy podać Mówikkod oraz numer klucza (który pojawia się podczas ponownej istalacji programu).
W przypadku przywrócenia ustawień fabrycznych klucz będzie identyczny - związany jest z dyskiem twardym urządzenia.

.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Pytanie:

Chciałam zapytać, czy mogłabym liczyć na podpowiedź, co mają zrobić rodzice, aby dostać dofinansowanie do Mówika. Gdzie należy złożyć podanie? Co musi mieć dziecko wpisane w orzeczeniu? Czy każde dziecko moze sie starać o dofinansowanie?

Odpowiedź:
 
Poniżej są linki do dwóch programów prowadzonych przez PEFRON w kórych można starać się o dofinansowanie.
Szczegółowe informacje o wymaganych dokumentach znajdują się pod podanymi niżej linkami.
 
1. Aktywny samorząd  - dofinansowanie do 90% do 5 tyś dla osób z niedowaładem kończyn górnych
 
2. Likwidacja barier w komunikowaniu - dofinansowanie do 80% dla pozostałych osób
 
Po dokonaniu wyboru programu lub całego zestawu program + tablet wystawiamy fakturę proformę, aby ją otrzymać należy wysłać maila na adres biuro@mowik.pl z informacją o wybranym zestawie lub programie, rodzajem tablic, rodzajem głosu oraz danymi do wystawienia faktury, którą wnioskodawca skada wraz z wnioskiem o przyznanie dofinansowania w PCPR lub MOPS.
 
Gdyby wnisek został odrzucony proszę złożyć odwołanie na piśmie.
 
Po otrzymaniu dofinansowania klient wpłaca wpłatę własną na nasze konto (wpłata własna jest w umowie z PCPR lub MOPS) . My wysyłamy zestaw z fakturą z 30-dniowym terminem płatności, którą trzeba dostarczyć do PCPR lub MOPS.

.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Pytanie:

Czy w przypadku zakupu pakietu mówik+tablet oprogramowanie jest już zainstalowane na tablecie? Pytam o to ponieważ chciałabym taki zestaw zakupić aleMÓWika zainstalować na innym tablecie niż ten z zestawu.
 
Odpowiedź:
 
Podczas zakupu zestawu oprogramowanie jest już wgrane na urządzenie. 

.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Pytanie:

W jaki sposob mozna ograniczyć ilość powtórzen? Dziecko naciska w nieskończoność ten sam piktogram. Czy jest taka opcja?. Niestety nie widzę nigdzie takiej mozliwości. Proszę o pomoc.

Odpowiedź:

Należy wejsć w:
Ustawienia -> Okno dialogu -> Ograniczenie odczytów pola dialogu.

.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Pytanie:

Dzień dobry. Kupiłam MÓWikprint (wersja 2.0). Zarejestrowałam zgodnie z podręcznikiem użytkownika. Obejrzałam gotowe tablice. Pytanie - skąd wziąć (pobrać) symbole MÓWIKA? Gdzie są dostępne kategorie (pliki) z obrazkami, które można użyć do druku? Myślałam, że będą na tej płycie.

Odpowiedź:

Należy stworzyć nową tablicę, następnie kliknąć dwa razy w wybraną komórkę. Kiedy otworzy się Edytor symboli, należy wybrać opcję Dodaj symbol z pakietu. Wówczas otworzy się wyszukiwarka symboli. Szczegółowy opis tego kroku, wraz ze zrzutami ekranu znajduje się na stronie  7 Instrukcji znajdującej się na płycie CD (do pobrania również tutaj: http://mowik.pl/img/upload/do_pobrania/Print_pliki_do_pobrania/mowik_print_instrukcja.pdf). Zachęcamy również do obejrzenia instrukcji wideo:
https://www.youtube.com/watch?v=tOi3k3PMhns

.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Pytanie:

Proszę o informację co zrobić jeśli tablet,w którym zainstalowany był Mowik ulegnie uszkodzeniu? Urządzenie wymaga wymiany,a co z oprogramowaniem? Mogę wtedy używać program na innym urządzeniu?

Odpowiedź:

Licencja programu MÓWik jest licencją jednostanowiskową. W przypadku zniszczenia lub zgubienia urządzenia prosimy o kontakt mailowy:  pomoc@mowik.pl

...................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Pytanie:

Wysłałem do was kod bez numeru klucza proszę o odpowiedź co będzie dalej z oprogramowaniem.

Odpowiedź:

Jeżeli chodzi o uzyskanie kodu aktywacyjnego, należy przesłać MówikKod (z instrukcji) i klucz (pojawia się na ekranie monitora przy pierwszej próbie otwarcia programu).
Kod zostanie przesłany mailem zwrotnym.
.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Pytanie:

Mój synek choruje na autyzm. Chciałabym kupić mu urządzenie z programem "Mówik", ale potrzebowałabym dofinansowania, gdyż kwota jest dla nas bardzo duża. Do jakich instytucji mogę napisać o pomoc i czy muszę mieć zlecenie od lekarza na ten sprzęt. Jeżeli tak - to do kogo się udać???

Odpowiedź:

Przy zakupie programu i tabletu można skorzystać z dofinansowania PFRON z programu "Likwidacja barier w komunikowaniu się" lub (w przypadku osób z uszkodzeniem kończyn górnych lub wzroku) "Aktywny Samorząd". Należy udać się do Centrum Pomocy Rodzinie i tam pobrać formularz wniosku, który należy wypełnić i złożyć.

.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Pytanie:

Jestem terapeuta. Dziecko z którym pracuje, korzysta z mowika. Jak mogę wgrać nowy symbol? Chciałabym, aby nasza terapia postepowala.

Pozdrawiam

Odpowiedź:

Należy użyć przycisku Menu/Włącz tryb edycji/dodaj nowy symbol. Tutaj http://www.mowik.pl/img/upload/do_pobrania/pobierz_oprogramowanie/instrukcja_mowik_a4.pdf może Pani pobrać instrukcję obsługi i procedurę dodawania symboli znajdzie Pani na stronie 17.

 .....................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Pytanie:

Podczas zeszłotygodniowego szkolenie otrzymaliśmy informację o możliwości wypożyczenia Mówika dla dziecka, któremu chciałybyśmy zaproponować jego zakup i używanie na stałe.

Uprzejmie proszę o szczegóły i zasady wypożyczenia.

Odpowiedż:

Wypożyczenie zestawu MÓWik na dwa tygodnie jest bezpłatne. Jeżeli nie może Pani tabletu odebrać osobiście w biurze w Krakowie, ponosi Pani koszty przesyłki kurierskiej w dwie strony w wysokości 49 zł przy przedpłacie, 54,50 zł za pobraniem.

Jeżeli decyduje się Pani na złożenie zamówienia, bardzo proszę o podanie adresu przesyłki i numeru telefonu kontaktowego.

Jeżeli chciałaby Pani aby została wystawiona faktura - proszę o podanie danych do faktury.

 .....................................................................................................................................................................................................................................................................................................